典型案例
消费者黄小姐去年１１月１３日在某超市购买了一瓶蜂，开启后，瓶口留有蜂蜜，黄小姐用抹布去抹，玻璃瓶却突然爆裂，黄小姐左手虎口处静脉血管割裂，到医院缝了６针，至今还在肿胀发炎，需做理疗，黄小姐多次和商家协商，商家却拒绝处理，黄小姐投诉要求赔偿其误工费、医药费、营养费共计１．５万元，后续的疤痕处理费用另算。
律师点评
广东经天律师事务所杜艳芝律师点评：
根据《产品质量法》第四十三条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。”第四十四条规定：“因产品存在缺陷造成受害人人身损害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。”
本案例中，黄小姐因玻璃瓶爆裂导致其人身受到伤害，黄小姐有权根据上述法律规定采取协商或诉讼等合法途径要求作为销售者的商家赔偿其误工费、医药费、营养费等损失，但依法黄小姐对自己的主张具有举证的义务，证明产品存在缺陷给其人身财产造成了损失，否则需承担举证不能的法律后果。为此，建议黄小姐就玻璃瓶装蜂蜜产品是否存在缺陷申请鉴定，确定伤害后果与产品之间的因果关系。
市消委会提示
一、市场上的蜂蜜品种繁多，但合格率低，存在的问题多。今年３．１５期间市消委会对我市流通领域的蜂蜜进行了比较试验调查，结果显示有近４０％的蜂产品不合格。
二、一些中小企业食品安全责任意识不强，为了降低生产成本，使用劣质或翻新玻璃瓶给食品进行包装。所以，消费者在选购过程中不仅要注重商品的质量，还要对产品外观、包装材料进行比较、鉴别。
三、消费者使用玻璃器皿包装的食物前，要注意开瓶方法。使用不正确的方法开瓶，容易导致瓶体受损从而发生开裂、爆炸。
