不出商场可维权
今年“3·15国际消费者权益日”期间，深圳将以设在各大商场超市的消费者权益服务站为载体，从昨日开始展开现场受理投诉等活动。
市工商局和市消委会前日联合召开新闻发布会，介绍了今年“3·15”的主要活动。中消协确定今年“3·15国际消费者权益日”的主题是“消费与责任”，强调企业是消费维权的第一责任人。现在深圳已有639家消费者权益服务站，它们都设在各个消费场所内，如天虹商场等，是由商家派人驻点，工商部门和消委会对该工作人员进行消费维权知识的培训，然后由他专门受理关于该企业的各类消费投诉。工商部门倡导消费者与商家“和解在先”，和解不成，将由消委会和工商部门进一步处理。今年“3·15”期间，全市639家消费者权益服务站将同时开展现场服务活动。
“3·15”期间，工商部门和消委会举行的活动还有：公布一些重要商品的比较试验、商品监督抽查的结果；对快递、家政服务等行业的“霸王条款”进行点评；评选十大消费陋习；集中销毁假冒伪劣商品。
“走进服务站，维权在身边”主题活动
1、消费者权益服务站现场服务活动：3月15日，全市679家消费者权益服务站根据各自的实际情况，在其经营场所内，组织开展各种形式的现场活动，为消费者提供便民服务。市消委会、市工商局在福田区设立市消费者权益服务站现场服务活动主会场，各区消委会、各工商分局在辖区内设立1个分会场。
2、“走进服务站”维权体验活动：从3月1日开始，组织征集消费者代表，分批到消费者权益服务站承担1天的消费纠纷协商和解员工作，负责和解消费争议，并于3月3日至3月14日，每天在主流电视媒体播出。
3、组织消费者权益服务站视察活动：3月12日，邀请市领导、人大代表、政协委员以及消费者代表，视察、参观12315申诉举报中心及部分消费者权益服务站，现场演示消费者投（申）诉的信息化处理流程。
形式多样的“3•15”专项维权行动
1、商品比较试验：市消委会、市工商局将公布商品比较试验、商品监督抽查的结果，在3月期间陆续公布，并报道工商部门对不合格商品的查处行动。
2、格式合同条款点评：市消委会、市工商局将已收集到的部分公用事业和垄断行业的格式合同中的“霸王条款”，进行公开点评。
3、十大消费陋习评选：市消委会将对前期公开征集的消费陋习进行评选，评选出消费者的十大消费陋习，让消费者充分反思消费中的不良习惯，促使消费者树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明的消费。
4、工商部门集中销毁假冒伪劣商品：3月10日，市工商局消保办牵头召开现场会，集中销毁工商部门查获的假冒伪劣商品。
3•15活动当天各会场活动地点一览表
