张小刁

我于2006年在深圳国美买了万和燃气热水器jws32-16a户外型热水器（亲水e蓝）。
不到两年的时间，已经报修了4次。
没有一次是人为故障。

对于这样的产品质量，并且客服相应及时度和服务态度很差，实在让我不堪其扰。
我要求换货，并明确检测我买的这个商品是不是次货，如果维修好，无故障运转时间有多久。